Conditions Générales de Vente – Plumidou

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Linda Tannière EI (Entreprise Individuel) via le site www.plumidou.com, ainsi qu’à la vente éventuelle de contenus numériques (PDF, audios).

1. Identité du Prestataire

Nom commercial : Plumidou
Entreprise individuelle : Linda Tannière EI
SIRET : RCS 835 270 133

E-mail : contact@plumidou.com
Site : https://www.plumidou.com

2. Prestations proposées

• Séances de sophrologie (en ligne ou en présentiel)

• Accompagnements personnalisés

• Vente de contenus numériques : fichiers PDF ou audios

3. Commandes et prise de rendez-vous

Les commandes se font via le site ou par contact direct (e-mail). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le tarif appliqué est celui affiché au moment de la commande. Linda Tannière EI se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la commande et peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site, tel que le service sécurisé Stripe. Nous ne stockons pas vos informations bancaires. Stripe est un prestataire de paiement conforme au RGPD et assure la protection des données personnelles.
Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable.

6. Annulation et report

Toute séance peut être reportée sans frais si l’annulation est signalée au moins 24 heures à l’avance.
Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations réalisées avant la fin du délai de 14 jours ;

• pour les contenus numériques (PDF, audios), le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que l’accès au fichier a été fourni avec l’accord préalable du client.

8. Livraison des produits numériques

Les produits numériques (audios, PDF) sont envoyés par lien de téléchargement ou par e-mail immédiatement après paiement.
Ces fichiers sont réservés à un usage personnel. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.

9. Responsabilités

Les séances de sophrologie ne remplacent pas un suivi médical.
Linda Tannière EI ne pourra être tenue responsable d’un usage inapproprié des conseils ou contenus proposés.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes, de la relation client et à l’amélioration du service.
Pour plus de détails, consulte la Politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés sur le site (textes, visuels, audios, photos, logo) sont protégés.
Ils sont la propriété exclusive de Linda Tannière EI et ne peuvent être copiés ni exploités sans autorisation écrite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’entreprise.